Uslovi kupovine – LEPI D.O.O.

Kupovinom proizvoda putem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uslove kupovine. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije nego što nastavite sa narudžbom.

1. Opšte informacije

LEPI D.O.O. omogućava kupovinu proizvoda putem interneta na jednostavan, siguran i brz način. Kupovina se vrši putem online narudžbe, a nakon potvrde narudžbe, kupac dobija sve potrebne informacije putem e-maila.

2. Cijene

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM) i uključuju PDV. LEPI D.O.O. zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, ali se proizvodi naručeni po prethodno potvrđenoj cijeni neće mijenjati.

3. Način plaćanja

Kupci imaju mogućnost plaćanja pouzećem (prilikom preuzimanja pošiljke) ili drugim dostupnim metodama koje su navedene na web stranici.

4. Dostava

Dostavu vrši One Express brza pošta na teritoriji Bosne i Hercegovine.

  • Rok dostave je 1 do 3 radna dana od trenutka potvrde narudžbe.
  • Cijena dostave bit će jasno prikazana prije konačne potvrde narudžbe.
  • Za sve narudžbe iznad određenog iznosa (iznad 300KM), dostava može biti besplatna – o čemu će kupac biti obaviješten prilikom narudžbe.
  • Kupac je dužan prilikom preuzimanja pošiljke provjeriti da roba nije oštećena i da količina i tip robe odgovaraju narudžbi.

5. Reklamacije i povrat robe

Kupac ima pravo na reklamaciju ukoliko je isporučeni proizvod:

  • oštećen prilikom transporta,
  • neispravan,
  • pogrešan ili ne odgovara narudžbi.

Za reklamaciju proizvoda potrebno je da nas kontaktirate putem kontakt forme, e-maila ili telefona navedenog na web stranici. Po prijemu reklamacije i utvrđivanju osnovanosti, dogovorit ćemo se o zamjeni proizvoda, povratu novca ili drugom rješenju.

Povrat robe se vrši isključivo nekorištene i neoštećene robe u originalnom pakovanju, uz priložen fiskalni račun.

6. Zaštita podataka

Svi lični podaci koji se unose prilikom narudžbe čuvaju se u skladu sa Izjavom o privatnosti i važećim zakonima. Podaci se koriste isključivo za realizaciju narudžbi i neće biti proslijeđeni neovlaštenim trećim licima.

7. Završne odredbe

LEPI D.O.O. zadržava pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Sve promjene stupaju na snagu objavljivanjem na web stranici.

Za dodatne informacije, pitanja ili pomoć, možete nas kontaktirati putem dostupnih kontakt podataka na našoj web stranici.